多社協働での新事業展開例！【デザイン支援の連携モデル株式会社livearth】

こんにちは、山田です。
Shinari Designでは、デザイン制作に加えてECサイトの管理・運営業務も行っています。今回は、ECショップの管理・運用支援を行っている事例としてShinariの関連会社である株式会社livearthの連携実績をご紹介いたします。

共同出資会社株式会社livearthについて

きっかけは調布市商工会さんからの紹介でした。
市内の羽毛ふとんリフォーム会社であるMeetさんからパッケージデザインのご依頼をいただいたことがご縁となり、代表の宮内さんからECサイトでのBtoC直販ルートの新規開拓に関するご相談を頂きました。

寝具業界については“ど”がつく程の素人でしたが、新しい寝具を仕入れて売るという事業ではなく、今お使いのお布団を永く愛用するためのリフォーム・打ち直しのサービス事業だったことが、「デザインで社会貢献」というShinariの理念にぴったりだったので、

羽毛布団リフォーム会社であるMeetさん
綿布団打ち直し会社であるさいたま市のふじみ野産業さん
そして、デザイン会社のShinari Design

の３社がそれぞれの得意領域やノウハウを結集させた
共同出資会社㈱ livearthを設立しました。

ECサイト出店に向けたブランディング

会社設立手続きと並行して、まず取り掛かったのはMeetさんとふじみ野産業さんへのヒアリング。教えていただくこと・理解することがたっくさんありました。

ふとん業界／リフォーム業界
ふとんの種類（真綿・木綿・羽毛・ポリエステルなどなど）
ふとんの製造過程／リフォーム過程
マーケットの動向　などなど

弊社担当のECサイト制作では、ただ作れば良いということではなく、EC後期参入ショップであるlivearthがお客様に認知され、信頼を得る道筋までを考えた上で、まずはブランディング設計から取り組みました。

ECサイト制作に入るまでにやったこと

商品の特性とお客様のニーズの把握
同業他社のラインナップ／価格帯の調査
コアターゲットを絞り、livearthの打ち出し方の検討
ロゴとキャラクターの制作
ブランド認知を広げるための施策検討

会社名とは別に、わかりやすく覚えやすい店舗名をつけ、
「グーグー」という名前の店長キャラクターも設定しました。
以後、どうぞお見知りおきを(^ｰ^)

Yahoo！ショッピングに店舗オープン

会社設立から５ヶ月、2022年11月にYahoo！ショッピングに出店いたしました。

なぜ、Yahoo！ショッピングを選んだかというと、理由はいくつかあります。

年齢層の高い世代がコアターゲット
出店初期費用が0円
システム利用料が固定ではなく、売上に乗じて支払うロイヤリティ制

第1店舗目だったこともあり、慎重に考え、売れるかどうか分からない中で、
経費は抑えられたほうが良いと判断しYahoo!ショッピングでの導入を選択しました。

ふとんリフォーム業界では4〜12月が繁忙期。
11月にオープンした【ふとんのお店】は冬季の間、ゆっくりとお客様に認知していただきながら、運用の実地練習→改善→お客様からのお問い合わせ→改善とゆっくり店舗を整えることができました。

そして4月。
店舗運営も慣れた頃に繁忙期が始まり、「羽毛ふとんリフォーム」のカテゴリーで商品ランキングも１〜３位を獲得！

楽天市場からのスカウト

繁忙期に入った翌月５月。
楽天市場の新規開拓チームの方から、以下の点を評価いただき楽天市場への出店のお誘いを頂きました。

寝具業界のニーズがあるものの、店舗が少ないため
Yahoo!ショッピングのサイトがしっかり作り込まれていた
レビューの評価から運営が丁寧だと感じた

とてもありがたいお誘いでしたが、事業継続実績が１年以上ないと申請ができないとのことでその時は一旦見送りました。
１年が経った11月に再度ご連絡いただき、2024年1月現在、無事出店審査も完了し、最難関である役務審査※は、なんと楽天市場史上過去最速記録（だそうです）の２週間で通過し、オープン準備を進めております^^

※ふとんのリフォームはサービス役務という審査を通過しなければならず、許可が下りるのに１〜２ヶ月掛かかるケースや、最悪許可が下りないこともあるという審査です。